Acqua Bateaux

Le contexte

Acqua Bateaux est une entreprise familiale de location de bateaux sans permis sur l’Ardèche. Active depuis plus de 20 ans, l’entreprise bénéficie d’une excellente réputation locale mais peinait à se démarquer en ligne face à la concurrence.

La problématique

Le site existait mais ne générait pas de trafic :

Faible visibilité sur Google : le site n’apparaissait pas sur les recherches clés (“location bateau Ardèche”, etc.)
Peu d’avis clients : malgré une clientèle satisfaite, très peu d’avis Google
Collecte manuelle inefficace : Philippe demandait verbalement aux clients de laisser un avis, avec un taux de conversion très faible
Concurrence forte : d’autres loueurs mieux référencés captaient le trafic

La solution mise en place

Stratégie SEO locale

J’ai travaillé sur une optimisation ciblée pour les recherches locales :

1. Optimisation technique

Amélioration de la vitesse de chargement
Balisage Schema.org pour l’activité locale
Optimisation mobile (crucial pour le tourisme)

2. Contenu optimisé Création de pages dédiées pour chaque type de recherche :

“Location bateau Ardèche sans permis”
“Descente de l’Ardèche en bateau”
“Location canoë Vallon Pont d’Arc”

3. Google Business Profile

Optimisation complète du profil
Ajout de photos professionnelles
Publication régulière d’actualités

Automatisation de la collecte d’avis

La vraie force de ce projet a été l’automatisation de la collecte d’avis :

Workflow N8N mis en place :

Après chaque location : un email automatique est envoyé au client 24h après la descente
Email personnalisé : message chaleureux remerciant le client et proposant de laisser un avis
Lien direct : le client clique sur un lien qui l’amène directement au formulaire d’avis Google
Relance douce : si pas de réponse après 7 jours, relance automatique (1 seule fois)

Contenu de l’email :

Objet : Merci pour votre visite chez Acqua Bateaux ! 🚤

Bonjour [Prénom],

Merci d'avoir choisi Acqua Bateaux pour votre descente de l'Ardèche.
Nous espérons que vous avez passé un excellent moment !

Votre avis compte beaucoup pour nous et aide d'autres familles
à découvrir l'Ardèche.

👉 Laissez-nous votre avis en 2 minutes : [lien direct Google]

À bientôt sur l'eau,
Philippe et l'équipe Acqua Bateaux

Intégration simple

Le système a été intégré de manière transparente :

Connexion au logiciel de réservation existant
Récupération automatique des emails clients
Envoi planifié via Gmail professionnel
Tableau de bord Notion pour suivre les stats

Les résultats

Après 6 mois :

Trafic organique : +120% (passages de 400 à 880 visites/mois en haute saison)
Avis Google : 250+ avis collectés (contre 15 avant)
Note moyenne : 4,8/5 maintenue
Taux de conversion email→avis : 18% (contre <2% avec la méthode manuelle)

L’impact business :

Meilleur positionnement Google grâce aux avis
Taux de conversion du site amélioré grâce à la preuve sociale
Réservations directes en hausse (+35%)

Enseignements clés

Ce projet illustre parfaitement la puissance de l’automatisation bien pensée :

Simple mais efficace : pas besoin d’un système complexe, juste un workflow bien conçu
Régularité automatique : l’email part systématiquement, sans que Philippe ait à y penser
Respectueux : une seule relance, ton amical, pas de spam
Résultats mesurables : amélioration claire du référencement et de la crédibilité

Parfois, automatiser un seul processus bien choisi peut avoir un impact majeur sur votre activité.

Résultats obtenus